سياسة الاستبدال والإسترجاع

( الخدمات التسويقية ) :

• بمجرد بدء العمل على أي خدمة تسويقية (مثل إدارة الحملات، تصميم المحتوى، الاستشارات… إلخ)، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع نظرًا لاعتماد الخدمة على الوقت والموارد البشرية.

( المعسكرات والدورات التدريبية وورش العمل ) :

• جميع الرسوم المدفوعة للتسجيل في المعسكرات أو الدورات أو ورش العمل غير قابلة للاسترجاع بعد تأكيد الحجز والدفع، وذلك لضمان حفظ المقاعد وجدولة المدربين.

( التأجيل أو الإلغاء من طرف الوكالة ) :

• في حال تم إلغاء المعسكر أو الدورة من طرفنا لأي سبب، يحق للمشترك استرداد المبلغ كاملًا أو تحويله لبرنامج آخر.
• استثناءات :
• قد ننظر في حالات خاصة (مثل ظروف قاهرة أو طبية مثبتة) بمرونة، على أن يكون ذلك وفق تقدير الإدارة .